現場での作業が中心となる警備業において、要となるのが「上下番の管理」です。警備員一人ひとりの勤務状況を正確に把握し、急な欠員やトラブルにも即座に対応することが求められるこの業務。
その中核を担っているのが管制担当者です。
しかし、「警備会社の管制業務はきつい」「精神的にも大変」といった声が業界内外から聞こえてくるのも事実です。この記事では、そんな警備業界の管制管理における課題と、それを解決する最新の方法（システム導入）についてわかりやすくご紹介します。
警備会社の管制管理が抱える主な課題
- シフト配置の負担
警備員の資格や勤務条件、現場の要件を考慮しながらシフトを組む必要があり、手作業では時間と労力がかかる。 - 上下番管理と急な欠員対応の難しさ
出勤・退勤の報告が電話中心のため、対応が煩雑。欠員が出た際の代替手配も迅速な対応が求められる。 - 現場でのトラブル対応の困難さ
事故やクレームなどのトラブルが発生した際、迅速かつ正確な対応が求められるが、情報収集や判断が難しい。
課題解決のためのシステム活用
これらの課題に対処するためには、警備業務に特化したシステムの導入が効果的です。
- シフト管理の効率化
警備員の資格や勤務履歴、希望などを一元管理し、最適なシフトを自動で提案。 - 上下番報告のデジタル化
スマートフォンアプリを活用し、警備員が出勤・退勤を簡単に報告。リアルタイムで状況を把握可能。 - トラブル対応の迅速化
現場からの報告を即座に共有し、関係者間で情報を共有することで、迅速な対応が可能に。
システム選定のポイント
- 警備業務に特化していること
警備業の特性や法令に対応した機能が備わっている。 - 操作性の高さ
ITに不慣れなスタッフでも直感的に操作できるインターフェース。 - クラウド対応可能
場所を選ばずにアクセスでき、データの共有やバックアップが容易。 - 多機能性
シフト管理だけでなく、給与計算や勤怠管理、顧客対応など、幅広い業務をカバー。
いま選ばれてる注目の管制管理システム「プロキャス警備」
解決のカギは「管制管理のDX化」～今なぜ『プロキャス警備』なのか？
DX（デジタルトランスフォーメーション）による管制改革
これらの課題を根本から解決するには、警備業務に特化したDXツールの導入が不可欠です。
そこで今、多くの警備会社から注目を集めているのが、クラウド型の警備業務支援システム「プロキャス警備」です。
「プロキャス警備」が選ばれる理由
1. スマホで上下番報告＆勤怠管理が完結
警備スタッフはスマートフォンで出勤・退勤をワンタップ報告。
管制はリアルタイムで勤怠を把握でき、電話・FAXが不要になります。
2. シフト管理が簡単＆ミス防止
警備員の資格・希望・現場条件をもとに、最適な配置を自動提案。
一斉通知もできるため、欠員や伝達ミスにもすばやく対応できます。
3. 報告書提出・現場対応もスマートに
勤務終了後、報告書の写真を現場から即アップロード可能。
GPS連携・チャット機能で、位置情報把握や現場トラブル対応もスピーディです。
4. 給与・請求・労務管理も一元化
勤怠データから給与計算・明細出力・請求書発行・有給管理まで対応。
残業超過・社保要件も自動アラートで法令対応も安心です。
5. IT導入補助金の対象ツール
導入は最短2週間。IT導入補助金の対象ツールでもあります。
警備会社の“管制管理”にこそ、DXの力を
今後、少子高齢化や法改正など、警備業界はますます厳しい状況が予想されます。
そうした中で生き残るためには、業務効率化と人材活用の両立が欠かせません。
プロキャスは、警備会社のあらゆる課題を一元的に解決する「次世代の管制管理システムです。
導入を検討するなら、「今」がチャンス！
